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¿Cómo realizar un pedido?
Para realizar un pedido, selecciona los artículos que desees y añádelos a tu cesta.
Una vez hayas revisado tu selección, elige el método de pago que prefieras y confirma tu pedido.
Al finalizar, recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles.
A partir de ese momento, nuestro equipo comenzará a preparar tu pedido con cuidado.
Cuando esté listo y en camino, te lo notificaremos por correo electrónico.
Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los artículos. En caso de que surja alguna incidencia con el stock o el suministro, te informaremos lo antes posible y reembolsaremos íntegramente el importe abonado por los productos no disponibles.
¿Qué hago si surge algún problema en mi compra online?
Esperamos que tu experiencia de compra sea siempre sencilla y fluida.
Si por algún motivo no puedes completar tu pedido, por favor ponte en contacto con nuestro equipo:
📧 info@mestizogallery.com
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Estaremos encantados de ayudarte a resolverlo lo antes posible.
¿Puedo realizar un pedido online y recogerlo en tienda?
Puedes recoger tu pedido en tienda o recibirlo cómodamente en la dirección que nos indiques.
Si prefieres la opción de recogida en tienda, simplemente selecciónala al finalizar tu pedido. Te enviaremos un correo de confirmación con los detalles y te avisaremos cuando tu pedido esté listo para recogerlo en:
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RECOGIDA EN TIENDA / 1-3 DÍAS HÁBILES / GRATIS
Elige nuestra opción gratuita de recogida en tienda y recoge tu pedido en C/Piamonte 4 (Madrid) en un plazo de 1 a 3 días hábiles, siempre que el producto esté en stock.
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Realizamos envíos a toda España peninsular con un plazo estimado de 2 a 5 días hábiles, siempre que el producto esté en stock.
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Para Canarias y Baleares, los plazos de entrega pueden ampliarse a 5-10 días hábiles.
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Realizamos envíos a distintos países de Europa, como Italia, Francia, Portugal o Reino Unido, con un plazo estimado de 3 a 7 días hábiles, siempre que el producto esté en stock.
Para productos de más de 40kg o voluminosos, el envío se gestionará de forma personalizada con un presupuesto individualizado mediante una empresa de transporte especializada. Contáctanos en info@mestizogallery.com
Los pedidos con destino fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a tasas o impuestos aduaneros adicionales. Estas tarifas son ajenas a Mestizo y dependen exclusivamente de la agencia de aduanas del país de destino.
Dado que las políticas aduaneras pueden variar según el país, te recomendamos consultar con las autoridades locales antes de realizar tu pedido para conocer los posibles costes aplicables.